Condominial News

     A vida em condomínio é uma extensão daquela que levamos dentro de nossas residências. Saber administrar a convivência entre grupos diferentes de pessoas, respeitar o próximo e o seu espaço são requerimentos básicos para manter harmonia.

     Porém, a coexistência, depois de algum tempo, conduz à intimidade e a intimidade, por mais que seja superficial, como no caso das relações entre funcionários prediais e condôminos, pode trazer riscos ao coletivo.

     Quem nunca pediu para o porteiro ou zelador fazer um “ favorzinho ”, daquele tipo que nós sabemos que não podemos pedir? Como deixar uma chave na guarita, um objeto de valor, fazer o profissional abandonar o seu posto para buscar ou comprar algo fora do condomínio, ou até mesmo fazer uma pequena manutenção em nosso apartamento.

Por outro lado, existe aquele trabalhador que está há anos trabalhando no mesmo imóvel e já não vê mais a necessidade de anunciar determinadas visitas, pois já as conhece “de vista”, comprometendo a segurança do morador ou criando uma situação de constrangimento para o mesmo. Ou também, aquele que descuida da conduta profissional e não é cordial com todos moradores, somente com alguns que ele possui mais afinidade, ignorando a chegada e saída dos mesmos.

     Essas atitudes descritas acima, tanto dos residentes quanto dos profissionais do condomínio, quando em excesso, tendem a gerar conflitos. Os condôminos precisam compreender que o condomínio é um local de trabalho como qualquer outro, possui regras a serem seguidas e os seus trabalhadores também têm responsabilidades e deveres que precisam ser cumpridos.

     Acredito que, de um modo geral, dentro de seu local de trabalho, ninguém gosta quando seu chefe exige atividades que estão fora de suas funções ou que podem complicá-lo dentro da empresa e até mesmo causar uma demissão, correto? Essa realidade precisa ser refletida para o funcionário predial também.

     Já o profissional precisa buscar sempre uma solução para os problemas, quando ocorrem, junto ao seu superior, como levar ao conhecimento do zelador as irregularidades vindas por parte dos moradores, sem se deixar intimidar, para que ele tome conhecimento e as providências necessárias.

     Por outro lado, cabe aos síndicos e administradoras estimular os trabalhadores a participarem de programas de treinamentos, assim como incentivar a leitura de manuais de informações de suas atribuições e obrigações, fornecidos logo que contratados. O zelador deve ser o responsável por fiscalizar os subordinados para que desempenhem suas funções corretamente sem usufruir da liberdade excessiva, assim como fazer as devidas orientações e sugerir a substituição dos empregados quando não estiverem cumprindo o que lhes foi atribuído.

     Qualquer conflito com funcionários do condomínio deve ser reportado ao síndico e eventualmente ao conselho consultivo para que as providências sejam imediatas, evitando maiores desgastes. É importante lembrar que bons ambientes começam, sobretudo, em nossas próprias atitudes.

     Fonte: Folha do Condomínio

     Dia 11 comemora-se o Dia do Zelador, e como sabemos, esse profissional é importante para o condomínio, pois ele é o é o intermediário entre os moradores, funcionários e o síndico.

     Origem do Dia do Zelador

     No Brasil, o Dia do Zelador é comemorado em várias datas diferentes, entre os dias 9 e 11 de fevereiro, principalmente. No entanto, o Decreto de Lei nº 2.131, de 4 de outubro de 1979, da Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo, decretou o dia 11 de fevereiro como o Dia do Zelador.

     Dentro da sua área de atuação existem diversas funções atribuídas ao cargo. Listamos algumas delas para valorizar esse profissional que tem papel central em nossas vidas, cuidando e zelando o local onde moramos.

     O Zelador deve:

• Supervisionar as atividades dos funcionários;
• Acompanhar a visita de técnicos das concessionárias de água, luz e telefone;
• Direcionar o trabalho dos funcionários para realizar reparos ou medidas preventivas;
• Encarregar-se da recepção, conferência, controle e distribuição de correspondências;
• Fiscalizar regularmente as condições das áreas comuns, utilizando o check list como ferramenta para sua organização;
• Manter a comunicação com síndico e administradora de condomínios, para relatar os problemas observados e discutir possíveis soluções.

     O Condominial News parabeniza a todos os Zeladores que contribuem positivamente para o bem-estar de todos no condomínio.

     Feliz Dia do Zelador!!!

     A influenciadora Gabriella Camello usou as redes sociais para relatar ter sido vítima de importunação sexual dentro da própria casa. Em vídeo que ela publicou em sua conta no Instagram, Camello conta que foi acordada com o zelador do seu prédio se masturbando aos pés da sua cama.

     De acordo com seu relato, o homem invadiu seu apartamento e foi flagrado por ela dentro do próprio quarto. Imagens de segurança do local mostram o homem descalço e sem uniforme se tocando ainda no corredor onde ficava o apartamento da influenciadora. O caso teria acontecido na manhã de Natal.

     “Véspera de Natal, cheguei umas 6h30 da manhã, acompanhada. Acordei às 7h15 da manhã e, logo depois de eu pegar no sono, eu escuto uns passos dentro do meu apartamento […] Quando eu resolvo abrir meus olhos, tem um homem com a mão no seu membro, no seu pênis”, conta.

     Ao perceber de quem se tratava, Gabriella conta que gritou o nome dele e o homem saiu correndo. Alguns minutos depois, ela conta que o zelador a envia algumas mensagens pelo WhatsApp avisando que teria entrado na casa da influenciadora para fazer a troca de algumas mercadorias que ele havia entregado errado.

     Mau atendimento e medida cautelar falha

     A influenciadora de 29 anos é moradora do Rio de Janeiro e conta que, algum tempo após o episódio, procurou atendimento na Delegacia de Atendimento a Mulher (Deam), no Centro do Rio, e ter se sido mau atendida no local.

    Ainda procurando por algum tipo de segurança, a carioca buscou a 13ª Delegacia de Polícia do RJ, em Copacabana, e só então conseguiu registrar boletim de ocorrência. Após o registro do BO, Gabriella também conseguiu uma medida cautelar que determinava o criminoso a manter uma distância de 500 metros dela.

     Mesmo após ter relatado o ocorrido para o síndico de seu prédio, o zelador continuou trabalhando no local. Com a medida protetiva, ela questionou o motivo para o homem ainda estar em seu prédio e foi então que a influenciadora descobriu que havia uma falha no documento: ele não valia para o “ambiente de trabalho” do criminoso.

     “E foi quando entro em choque mais uma vez e vejo que a medida cautelar que diz que ele tem que ficar a 500 metros longe de mim não vale para meu local de segurança, para minha própria casa, por se tratar do local de trabalho dele. Desde então, o condomínio não me presta nenhuma assistência”, afirma.

     Mesmo após os episódios relatado, o homem continuou trabalhando normalmente e Gabriella conta que levou um susto quando cruzou com ele. “Eu me senti desamparada”, disse. Segundo ela, o síndico do seu prédio disse que não poderia afastá-lo “de repente” e que ele chegou a rir quando soube do que tinha acontecido.

     O importunador só foi demitido do local após a influenciadora expor o caso nas redes sociais.

     Por: Metrópolis 

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     Um bom zelador mantém o condomínio todo em funcionamento. Essa função garante que tudo ocorra da devida maneira e que os serviços tenham qualidade. No entanto, o que é preciso para exercer essa profissão? Pensando nesse trabalho tão importante para os condomínios, o Condominial News listou algumas dicas de como se destacar na função de zelador.

•      Liderança

     Geralmente o zelador, fica responsável por lidar com outros profissionais que trabalham no edifício. Ele é quem irá distribuir e coordenar os papéis de cada colaborador para que tudo corra da melhor maneira possível. Portanto, a liderança é uma qualidade importante para o bom profissional.

•      Proatividade

     Atuando de maneira ativa, com a tão falada proatividade, o zelador conseguirá antecipar grandes problemas que surgiriam no futuro. É importante que o profissional esteja atento, pois é natural que apareçam diversos problemas durante o dia a dia do condomínio. Afinal de contas, prevenir é melhor do que remediar.

•      Cordialidade

     Essa é uma das característica mais importante para todos aqueles que trabalham diretamente com o público. Por mais complicado que possa parecer as vezes o dia a dia de trabalho, é essencial ter o máximo de cordialidade para manter um bom convívio no ambiente de trabalho e não gerar reclamações e atuando em locais residenciais essa questão deve ter atenção redobrada. 

     Fique por dentro de tudo que acontece no mercado condominial, se inscreva no nosso site e nos siga para mais dicas.

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     Está chegando o Ano Novo, e nesse clima de um novo ciclo, a Escola Condominial realizou dois dias de Masterclass, ou seja, um evento em formato de aula e debate com um time renomado. A programação, nos dias 19 e 20, contou com a participação do síndico e especialista em Gestão Pública, Charles Paiva, que falou sobre segurança preventiva e canais de denúncia; o advogado e especialista em Direito Condominial, Dr. Caio César Motta, discorreu sobre noções de direito constitucional; o CEO da Empresa Vertice Assessoria, Alládio Teixeira, falou em relação às atribuições, postura, comunicação para colaboradores dos condomínios; a administradora e síndica, Ana Arruda, tratou de gestão de carreira; e o idealizador do Portal Solicite e CEO, Edilson Cardoso, encerrou a programação com o tema: “Redes Sociais e Canais de Conhecimento do Profissional de Condomínio”. 

     A Escola Condominial Brasileira possui um amplo programa multidisciplinar de formação, aperfeiçoamento e formação profissional de síndicos, porteiros, zeladores e equipes de trabalho. “Precisávamos encerrar o ano com chave de ouro como forma de celebrar tudo que realizamos e alcançamos em 2022, e depois de um evento com grande repercussão como a Expo Condiminial, reunir este time de especialistas foi mais um passo importante”, ressalta Edilson Cardoso.

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     Em primeiro lugar, é essencial explicarmos o que é o zelador condominial e o que faz esse profissional. Em síntese, o zelador condominial é o funcionário que coordena o dia a dia no condomínio.

     Como explica o próprio nome da profissão, o zelador condominial é quem zela pelo condomínio. Ele é responsável por fiscalizar o uso das áreas comuns, cuidar das manutenções básicas e ainda coordenar o trabalho dos demais funcionários, como a equipe de limpeza, de segurança e entre outros.

     Como citamos anteriormente, o zelador condominial age como um braço direito do síndico para garantir a funcionalidade e a boa comunicação dentro do condomínio. É ele quem comunica o gestor sobre quaisquer irregularidades no empreendimento.

     O zelador é o principal e mais importante funcionário de um condomínio. Ele não é só o braço direito do síndico, mas também quem gerencia pessoas e faz com que tudo funcione corretamente. Por isso sua função não é fácil, exige conhecimento profissional, dedicação, tempo e principalmente, empatia e respeito.

     As atribuições trabalhistas da categoria estão previstas nas convenções dos sindicatos regionais e podem variar de região para região, portanto para ser assertivo pesquise a do seu estado.

     Em São Paulo, por exemplo, determina que:

     Parágrafo Primeiro - Zelador é o empregado a quem compete, salvo disposição em contrário no contrato individual de trabalho, as seguintes tarefas: a) Ter contato direto com a administração do edifício e agir como preposto do síndico ou da administradora credenciada; b) Transmitir as ordens emanadas dos seus superiores hierárquicos e fiscalizar o seu cumprimento; c) Fiscalizar as áreas de uso comum dos condôminos ou inquilinos, verificar o funcionamento das instalações elétricas e hidráulicas do edifício, assim como os equipamentos de uso comum, além de zelar pelo sossego e pela observância da disciplina no edifício, de acordo com o seu regimento interno ou com as normas afixadas na portaria e nos corredores. 

     É Função do Zelador

     Manter a conservação. Cabe também a ele a função de colaborar para que as normas internas sejam cumpridas. Para isso, precisa ser pontual e acompanhar o desempenho dos demais colaboradores. Ele é o intermediário entre o Síndico, moradores e funcionários. Em síntese, deve promover a limpeza, higiene e conservação do condomínio, supervisionando o cumprimento das Normas Internas, a fim de assegurar o asseio, ordem, segurança e o bem estar dos condôminos.

     São suas atribuições: 

1. Comunicar fatos estranhos ao Síndico. 
2. Organizar e fazer cumprir a escala de serviço.
3. Desempenhar outras atribuições pertinentes ao cargo. 
4. Sugerir ações que possam aprimorar a eficácia das tarefas.
5. Responsabilizar-se pela guarda das chaves reservas dos prédios.
6. Assumir atribuições típicas do porteiro, quando se fizer necessário.
7. Orientar, supervisionar e distribuir as tarefas dos seus subordinados, exigindo-lhes higiene, disciplina, apresentação, pontualidade e assiduidade.
8. Receber e encaminhar aos destinatários as correspondências postais, encomendas, bem como circulares, balancetes e quaisquer outros documentos emitidos pelo Condomínio, colhendo assinaturas de recebimento, além de ligar e desligar as bombas hidráulicas.
9. Inspecionar corredores, pátios, áreas e instalações do prédio verificando necessidades de limpeza, reparos, condições de funcionamento de elevadores, parte elétrica, hidráulica e outros aparelhos, a fim de verificar a funcionalidade e encaminhar sugestões, comunicar a necessidade de reparos ou qualquer fato estranho ao Síndico.
10. Promover serviços de manutenção geral, trocando ou providenciando a troca de lâmpadas e fusíveis, efetuando pequenos reparos e requisitando pessoas habilitadas para consertos de bombas, caixas d`água, extintores, elevadores, portões, interfones e outros, a fim de assegurar as condições de funcionamento e segurança das instalações. Os procedimentos devem ser devidamente autorizados pelo síndico.
11. Encarregar-se da recepção, conferência, controle e distribuição de material de consumo e de limpeza, tomando como base os serviços a serem executados para evitar desperdícios e a descontinuidade do processo de higienização e garantir a manutenção das instalações.
12. Abster-se de guardar chaves dos apartamentos, exceto com autorização expressa do Síndico.
13. Comunicar imediatamente ao Síndico ou seu substituto, qualquer incidente, anormalidade ou acidente ocorrido no Edifício.
14. Acompanhar e controlar o perfeito funcionamento dos elevadores, bombas d`água, e demais instalações.
15. Manter na portaria quadro com horário de trabalho e demais documentos exigidos por lei.
16. Coibir reuniões nas partes comuns do Edifício, principalmente na portaria, salvo se forem previamente autorizadas.
17. Acompanhar e fiscalizar as mudanças, fazendo cumprir as datas previstas e cobrando taxas, quando exigido pela Convenção.
18. Promover à leitura dos medidores de consumo de gás, preenchendo o formulário específico.
19. Responsabilizar-se pela guarda do material de limpeza das caixas de gordura e desentupimento.
20. Produzir com antecedência um cronograma para o uso da jateadora, enceradeira e o que for necessário a fim de evitar descontentamento. 
21. Produzir com antecedência um cronograma dos serviços a serem executados, a fim de demonstrar eficiência e evitar imprevistos.
22. Sempre consultar sua comunicação interna a fim de não falhar por omissão. Em caso de dúvida quanto o que foi solicitado, procure a pessoa que lhe enviou o comunicado.
23. Cuidar para que o lixo seja devidamente recolhido, embalado e armazenado nos horários e locais determinados.
24. Fazer cumprir os princípios de segurança patrimonial, de higiene e segurança do trabalho, horário de serviço e escala de revezamento.
25. Elaborar a escala de serviço dos empregados do Edifício e acompanhar o registro de frequência, em livro próprio.
26. Distribuir e observar se o Regimento Interno do Edifício está sendo cumprido pelos moradores, solicitando seu cumprimento ou comunicar as irregularidades ao Síndico.
27. Atender os fornecedores de serviços ou materiais, colhendo informações preliminares, segundo orientação do Síndico, quando for o caso.
28. Atender e orientar os moradores e visitantes em assuntos pertinentes ao Condomínio.
29. Atender emergências, mesmo fora de seu horário normal de serviço.
30. Programar, em conjunto com o Síndico, a escala de férias própria e dos demais empregados.
31. Auxiliar no recrutamento e seleção de candidatos a emprego e treiná-los, se admitidos.
32. Buscar ampliar seus conhecimentos participando de eventos, treinamentos e reciclagem.

     Acúmulo de função?

     O contratante deve buscar orientações da contabilidade e do advogado condominialista de como deve ser o contrato de trabalho do funcionário para evitar problemas e também a forma que o síndico deve agir com relação ao exercício de outras funções durante o horário de trabalho.

     É importante destacar que o zelador não deve executar serviços sem o conhecimento ou habilitação técnica no condomínio primeiramente como meio preventivo de acidentes.

     Para saber mais se inscreva em nosso canal no youtube e acompanhe ao vivo o programa de hoje acessando o link: https://youtu.be/yBviUkRdSu0

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      O braço direito do síndico, parceiro indispensável para realizar uma boa gestão. Essa figura é o zelador, responsável por muitas tarefas dentro dos condomínios, nem sempre é reconhecido pelos condôminos pelo seu brilhante papel.

       Hoje, 11 de fevereiro, é o momento ideal para demonstrar a merecida valorização a esse profissional.

       Funções do Zelador de Condomínios:

       Zelar pelo condomínio, isto é cuidar, tomar conta. Na prática, ele é o responsável pela conservação e manutenção dos prédios e para isso, pode liderar outros funcionários. 

       O Zelador de Condomínios Deve:

• Manter um roteiro ou check list de inspeção, listando tudo que ele precisa controlar, o que inclui limpeza, instalações elétricas e hidráulicas, iluminação, condições da piscina, entre outros itens;
• Fiscalizar regularmente as condições das áreas comuns, utilizando o check list como ferramenta para sua organização;
• Direcionar o trabalho dos funcionários para realizar reparos ou medidas preventivas;
• Supervisionar as atividades desses funcionários;
• Manter a comunicação com síndico e administradora de condomínios, para relatar os problemas observados e discutir possíveis soluções.

      É importante notar que o zelador tem funções específicas previstas pelo sindicato de sua região. Essas funções são estabelecidas por meio de convenção de trabalho e devem ser cumpridas, independentemente das atividades gerais que vimos acima.

       O Que Não é Atribuição do Zelador de Condomínios?

       Apesar do profissional cumprir muitas atividades e ser essencial para o bom funcionamento do condomínio, nem tudo é sua responsabilidade.

       Existem funções determinadas para esta profissão, como em todas as demais, é bom estarmos atentos:

• O zelador deve ter uma noção de como funcionam todas as instalações do condomínio, mas não deve substituir a mão de obra especializada.
• Realizar serviços particulares para os condôminos não é uma das atribuições do zelador. Caso ele seja solicitado a realizar tais serviços, será por sua decisão, e apenas fora do horário de trabalho. Dessa forma, o zelador tem liberdade para escolher se vai “quebrar o galho” ou não.
• O zelador não é um substituto do síndico. Em outras palavras, ele não pode responder nem tomar decisões pelo síndico do condomínio.

      Se os condôminos tiverem qualquer dúvida ou reclamação que não diz respeito especificamente à manutenção das áreas comuns do prédio, devem evitar direcioná-la ao zelador. O contato deve ser efetuado junto ao síndico e nos canais que ele disponibiliza para tal.

       Características de Um Bom Zelador

       Considerando a importância desse profissional dentro dos condomínios, o síndico precisa ser rigoroso para contratar um bom zelador. Entre as características que devem ser observadas, estão:

• Proatividade: um profissional proativo identifica os pontos que precisam de atenção antes que eles se tornem um problema, agindo de forma preventiva;
• Organização: um zelador organizado não se perde, mesmo diante dos muitos aspectos do funcionamento do condomínio que estão sob sua responsabilidade;
• Cordialidade: um zelador cordial mantém uma relação saudável com os condôminos e com o próprio síndico, o que é essencial para uma convivência positiva no condomínio.

      Além disso, também é desejável que ele tenha conhecimento para o exercício da função, tenha noções de segurança, já que ele pode se deparar com situações de risco (por exemplo, risco de incêndio ou doenças como a dengue); e, ainda, conhecimentos sobre gestão de pessoas, já que ele vai liderar uma equipe de outros profissionais.

      O zelador deve ser respeitado e valorizado pelo papel que desempenha; ele merece ser reconhecido como uma profissional indispensável para que todos os condôminos possam viver em um espaço bem conservado, seguro, confortável.

      E mais contar com o apoio desse profissional é indispensável para que o síndico possa se concentrar em outras questões que exigem a sua atenção!

      O Síndico precisa conhecer todas as suas atribuições e responsabilidades e capacitar toda a sua equipe para obter sucesso na gestão do seu condomínio. Saiba mais sobre o que o seu zelador deve ou não deve fazer para que você como responsável legal pelo condomínio não seja responsabilizado por desvio de função.

      Acompanhe os links abaixo e saiba mais:

      Atribuições: https://youtu.be/vI4IpF4asNs

      Debate: https://youtu.be/zgei37XCqX0

      Blog: https://condominialnews.com.br/blog/atencao-sindico-leve-sua-carreira-profissional-e-de-toda-a-sua-eq

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